立足金融五篇大文章部署 同方全球人寿深耕实体赋能民生保障

国家金融“五篇大文章”战略，为新时代金融行业高质量发展指明了方向、划定了重点。同方全球人寿将落实金融“五篇大文章”融入企业整体发展战略，立足保险本源，从产品创新、资产配置、数字化运营、社会责任等多维度精准发力，以专业化、高质量的保险金融服务赋能实体经济发展，以全方位、多层次的风险保障守护民生福祉，全力书写新时代金融服务高质量发展答卷。

深耕科技金融：数智赋能提质效，科技风控筑防线

同方全球人寿以科技创新驱动保险服务迭代升级，深化金融科技融合应用，携手蚂蚁数科重磅落地“支付鹰眼”AI理赔系统，依托人工智能技术重构传统理赔服务流程，实现理赔服务与风险管控双向提质。该系统落地应用后，凭借精准的AI自动分类、智能验真核心能力，大幅简化理赔审核流程，显著提升客户理赔材料一次性通过率，有效降低材料退回率。依托像素级篡改痕迹识别技术，系统可精准排查理赔欺诈风险，筑牢理赔风控安全防线，在严控经营风险的同时，切实提升客户理赔服务体验。

践行绿色金融：贯穿ESG全流程，低碳发展践初心

公司始终秉持绿色发展理念，将ESG发展要求全面贯穿资产配置、经营运营全链条，全方位推进绿色金融落地见效。在投资端，持续加大绿色领域布局力度，绿色投资规模超35亿元，重点投向绿色基建、清洁能源、生态环保等优质领域，以金融资本助力绿色低碳产业发展、助力双碳目标落地。在运营端，持续推进数字化、低碳化转型，整合优质外部风控模型，搭建智能化核保引擎，实现全险种智能自动核保、实时承保，大幅缩减线下流程；依托7×24小时全天候智能客服体系，全年替代人工服务49.48万通，高效响应客户需求的同时减少资源消耗；2025年，公司线上会议系统累计支撑超1.1万次线上会议，有效减少纸质耗材使用与通勤碳排放，以轻量化、智能化运营践行绿色金融责任。

做实普惠金融：聚焦重点群体，下沉保障暖民生

立足普惠金融服务本源，同方全球人寿聚焦新市民、小微企业主等重点民生群体，探索基层大众、小微市场主体的风险保障需求，推出适配性强、性价比高的普惠型保险产品，包括团体意外伤害保险、团体健康保险等多元化保障方案，补齐基层保障短板，助力稳定就业、护航小微发展。同时，积极响应国家养老金融发展号召，持续丰富普惠养老金融产品供给，2025年，精准把握个人养老金制度全面实施的机遇，完成养老产品迭代升级，推出"鑫禧颐养"与"同享幸福"两款个人养老金产品，让金融保障惠及更多群体。

发力养老金融：深耕行业研究，构建优质养老生态

依托外方股东荷兰全球人寿百年养老领域深耕经验，同方全球人寿深耕中国养老金融赛道，持续探索适配国情的养老服务体系建设路径。自2013年起，公司联合清华经管学院持续开展《中国居民退休准备指数》专项研究，多年深耕行业调研，为国内养老事业发展提供专业数据参考与实践思路。2025年11月，公司重磅发布"养老机构价值评估体系"，创新设立位置交通、适老安全、医疗健康、管理服务等六大核心评估维度，填补行业标准化评估空白，助力规范养老服务行业发展。同期，公司发起成立“荷寿优选养老联盟”，精准布局多元化养老业态，在全国多省落地CCRC社区养老、医养融合、旅居养老等优质项目，全方位构建专业化、多元化、高品质的养老服务生态，助力破解居民养老难题。

升级数字金融：全链数字化转型，便民提效促发展

公司持续深化数字化金融转型，全面优化智能核保、智能理赔、客户服务等全流程数字化服务能力，构建全场景、线上化、智能化的保险服务体系。旗下全球e家app持续迭代智能化服务功能，实现绝大部分保险业务线上一键办理、高效办结，真正落地“数据多跑路、客户少跑腿”的服务目标。数字化服务体系不仅大幅提升服务便捷度与响应效率，更有效降低服务全流程能源与资源消耗，以绿色低碳的数字金融模式，实现服务提质、增效、降本、减排多重价值。

深耕金融“五篇大文章”，是新时代赋予保险行业的核心使命与责任担当。未来，同方全球人寿将持续锚定国家战略方向，深化五大金融领域布局，持续创新产品、升级服务、夯实风控，坚守保险本源、深耕实体、服务民生，以高质量金融服务精准对接经济社会发展需求，持续为实体经济高质量发展、民生福祉持续增进注入金融动能。